Palautuskäytäntö

Me Avelle Helsingissä haluamme, että rakastat ostostasi. Jos et jostain syystä ole täysin tyytyväinen, tarjoamme helpon ja vaivattoman palautusprosessin.

30 päivän helppo palautus

Sinulla on 30 päivää tilauksen vastaanottamisesta aikaa palauttaa tuote. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, alkuperäisessä kunnossaan sekä varustettuna alkuperäisellä pakkauksella, hintalapuilla ja lisävarusteilla. Asiakaspalvelutiimimme auttaa sinua koko prosessin ajan.

Täydennysmaksu: 0 € – emme veloita palautuksista mitään täydennysmaksuja.

Palautuskäytännön yhteenveto

Palautusaika: 30 päivää tilauksen vastaanottamisesta
Kunto: Tuotteen on oltava käyttämätön, alkuperäisessä kunnossaan ja palautettuna alkuperäisen pakkauksen, hintalappujen ja lisävarusteiden kanssa.
Helppo palautus: Asiakaspalvelutiimimme opastaa sinut palautusprosessin läpi.
Täydennysmaksu: 0 € – täydennysmaksuja ei veloiteta.

Palautuskulut

Vialliset tai väärät tuotteet: Ilmaista. Tämä pätee, jos tuote on väärä, kuljetuksen aikana vaurioitunut tai viallinen.
Asiakkaan mielenmuutos: Asiakas vastaa palautuksen todellisista toimituskuluista. Alkuperäiset toimituskulut eivät ole palautuskelpoisia.

Miten palautat tuotteen

Ota yhteyttä: Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@avellefashion.com tilausnumerosi ja palautuksen syyn kanssa.
Pakkaa tuote: Pakkaa tuote turvallisesti alkuperäiseen pakkaukseen, mukaan lukien kaikki lisävarusteet, hintalaput ja dokumentit.
Lähetä takaisin: Lähetä palautus palautusvahvistussähköpostissa annettujen ohjeiden mukaisesti. Käytäthän kyseisessä sähköpostissa suositeltua kuljetusyritystä tai toimitustapaa.

Palautusprosessi

Tarkastus: Heti kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, tarkastamme sen varmistaaksemme, että se täyttää palautusehtomme.
Palautusaika: Hyväksynnän jälkeen palautuksesi käsitellään. Pankistasi tai maksupalveluntarjoajastasi riippuen varaudu siihen, että palautettu summa näkyy alkuperäisessä maksuvälineessäsi jopa 7 työpäivän kuluessa.

Vaihdot

Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon, väriin tai tuotteeseen, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@avellefashion.com, niin autamme sinua nopeassa ja helpossa vaihdossa.

Palautukseen kelpaamattomat tuotteet

Hygienia- ja turvallisuussyistä joitakin tuotteita ei voida palauttaa. Nämä tuotteet on merkitty selkeästi palautuskelvottomiksi kyseisillä tuotesivuilla.

Yhteystiedot

Kaupan nimi: Avelle Helsinki
Sähköposti: info@avellefashion.com
Asiakaspalvelu: maanantai–perjantai
Vastausaika: 1–2 työpäivää

Palautuskäytäntö